Una entrevista debe medir requisitos relacionados con el cargo. Si el canal de comunicación introduce una barrera, empresa y postulante necesitan acordar un formato que permita participar en igualdad de condiciones.
¿Qué ajustes se pueden solicitar?
- Intérprete de lengua de señas chilena cuando esa sea la preferencia de la persona.
- Subtitulado o transcripción en tiempo real, comprobando antes su precisión.
- Preguntas o estructura general por escrito.
- Buena iluminación, rostro visible y una persona hablando a la vez.
- Uso del chat para confirmar nombres, cifras o términos técnicos.
No presupongas el ajuste por una etiqueta. Pregunta qué barrera existe y qué alternativa prefiere la persona.
¿Cómo se prepara la entrevista?
- Revisa funciones esenciales y criterios de evaluación.
- Prepara ejemplos de experiencia relacionados con esos criterios.
- Informa con antelación el ajuste que afecta al instrumento de selección.
- Confirma quién coordina la adaptación y prueba la tecnología.
- Define un canal de respaldo si falla el audio, vídeo o subtitulado.
¿Qué tecnología y apoyos se pueden evaluar?
| Apoyo | Riesgo que hay que comprobar |
|---|---|
| Subtitulado automático | Errores en nombres propios y vocabulario técnico |
| Interpretación remota | Conexión, encuadre y turnos de palabra |
| Transcripción | Privacidad, autorización y retención del registro |
| Chat | Que no se pierda mientras cambia quien comparte pantalla |
La disponibilidad varía entre plataformas y planes. No anuncies una función como garantizada sin probarla en la cuenta que se usará.
¿Qué conviene acordar durante la entrevista?
Al inicio, confirma turnos de palabra, canal para pedir repetición y tiempo para leer la transcripción. Si algo no se entiende, repetir o reformular es parte del ajuste y no una señal de desempeño inferior.
¿Qué debe cuidar quien entrevista?
- Evaluar con la misma rúbrica relacionada con el cargo.
- Hablar a la persona, no al intérprete.
- Evitar contraluz y conversaciones simultáneas.
- No puntuar negativamente una demora causada por subtitulado o interpretación.
- Registrar si el ajuste funcionó para corregir el siguiente proceso.
¿Cómo tratar preguntas de salud y ajustes?
El Código del Trabajo prohíbe decisiones que alteren la igualdad de oportunidades por enfermedad o discapacidad, salvo calificaciones propias del empleo. Centra las preguntas en funciones y adaptaciones. Para adaptar un instrumento, la Ley 20.422 indica que la persona debe informar la discapacidad o dificultad que lo afecta; eso no convierte el diagnóstico completo en criterio de selección.
Fuentes revisadas: Ley 20.422, artículo 24 (BCN) y Código del Trabajo, artículo 2 (BCN). Contenido informativo y de orientación general; no constituye asesoría legal para un caso particular.