Estrategia
Cómo contratar personas con discapacidad en Chile: guía práctica para RRHH 2026
Por Jesús Letelier
Actualizado el
5 min
Te explicamos paso a paso cómo cumplir la cuota Ley 21.015: dónde encontrar candidatos, cómo verificar la credencial y qué documentación debes mantener.
Cumplir la cuota del 1% de la Ley 21.015 no es difícil si tienes el proceso correcto. La dificultad real que reportan los directores de RRHH es la falta de un procedimiento claro: dónde buscar, cómo verificar, qué documentar. Esta guía cubre todo el proceso.
¿Qué cuenta como discapacidad para la ley?
Para que un trabajador cuente en la cuota de inclusión debe tener alguna de estas condiciones acreditadas:
- Discapacidad física, sensorial, mental o psíquica certificada por el SENADIS mediante la Credencial de Discapacidad
- Pensión de invalidez otorgada por el Instituto de Previsión Social (IPS), AFP o compañía de seguros
Lo que NO cuenta: condiciones médicas crónicas sin certificación (diabetes, hipertensión), licencias médicas prolongadas, o declaraciones informales del trabajador. Debe existir un documento oficial vigente.
| Situación | ¿Cuenta para la cuota? | Documento que lo acredita |
|---|---|---|
| Discapacidad certificada por SENADIS | Sí | Credencial de Discapacidad vigente |
| Pensión de invalidez (IPS, AFP o seguro) | Sí | Resolución de la entidad que la otorga |
| Credencial de discapacidad vencida | No, mientras esté sin vigencia | — |
| Condición médica crónica sin certificar | No | — |
| Licencia médica prolongada | No | — |
| Pensión de vejez | No | — |
La Credencial de Discapacidad la emite SENADIS y puede tener vigencia definida (por ejemplo, discapacidades temporales) o indefinida (discapacidades permanentes). Verifica la fecha de vencimiento en cada caso.
¿Cómo se verifica la credencial de SENADIS?
Como empleador, tienes el derecho y la obligación de verificar que la credencial esté vigente. El proceso es:
- Solicita al trabajador la Credencial de Discapacidad en formato físico o digital.
- Verifica en el portal del Registro Nacional de la Discapacidad (SENADIS) que el RUT del trabajador aparece con registro activo.
- Guarda una copia de la credencial en el expediente del trabajador.
- Registra la fecha de vencimiento en tu sistema de RRHH para renovación a tiempo.
Un certificado vencido o no verificado es el error más común que causa inconsistencias en el informe anual. Si el trabajador renueva su credencial, actualiza el expediente inmediatamente.
¿Dónde se encuentran candidatos?
Existen varios canales para reclutar personas con discapacidad en Chile:
- Plataformas especializadas: sitios de empleo inclusivo que conectan candidatos certificados con empleadores
- Bolsa Nacional de Empleo (BNE) de SENCE: tiene filtro de inclusión laboral para personas con discapacidad
- SENADIS: cuenta con una red de derivación a oportunidades laborales para personas registradas
- Organizaciones de sociedad civil: fundaciones como Tacal, Coanil, y otras conectan a sus beneficiarios con empleadores
- Programas de práctica y empleo con apoyo: algunas fundaciones ofrecen acompañamiento en la inserción laboral
En la práctica, las empresas que buscan candidatos en múltiples canales simultáneamente tardan mucho menos en completar la cuota que las que dependen de un solo portal.
¿Cómo es un proceso de selección inclusivo?
Una selección inclusiva no significa bajar el estándar, sino adaptar el proceso para que mida la capacidad real del candidato sin barreras artificiales. Las adaptaciones más comunes son:
- Entrevistas en formato presencial con intérprete o remoto para personas con dificultades de desplazamiento
- Pruebas técnicas con tiempo adicional cuando la discapacidad lo requiere
- Comunicación clara por escrito (no solo verbal) de los pasos del proceso
- Evaluación centrada en competencias técnicas y conductuales, no en rasgos físicos
El criterio de selección debe ser el mismo que para cualquier cargo: idoneidad para el puesto. La discapacidad es una condición, no una descalificación.
¿Qué ajustes razonables son obligatorios?
La Ley 21.015 exige que los empleadores provean ajustes razonables para que los trabajadores con discapacidad puedan desempeñar su trabajo. Un ajuste es "razonable" cuando no representa una carga desproporcionada para la empresa.
Ejemplos de ajustes razonables más frecuentes:
- Mobiliario adaptado (silla ergonómica, escritorio regulable)
- Software de accesibilidad (lector de pantalla, dictado por voz)
- Modificación de horarios cuando la discapacidad requiere atención médica periódica
- Acceso físico adecuado si la persona usa silla de ruedas o muletas
No aplicar ajustes razonables cuando son necesarios es discriminación laboral y puede derivar en denuncia ante la Inspección del Trabajo o el SENAP (antes SERNAC laboral).
¿Qué documentación hay que mantener?
Para estar protegido ante una fiscalización de la DT, conserva siempre:
- Copia de la Credencial de Discapacidad o certificado de pensión de invalidez de cada trabajador que cuenta en la cuota
- Fecha de vencimiento de cada credencial en el sistema de RRHH
- Contrato de trabajo firmado
- Registro de los ajustes razonables implementados
- Comprobante del informe anual enviado a SENCE (número de folio)
Mantener estos documentos organizados y accesibles hace que una fiscalización sea un trámite en lugar de una crisis. Las empresas sin esta documentación en orden enfrentan multas incluso cuando sí tienen la dotación correcta, porque no pueden probarlo.